Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones tienen como objeto regular la relación entre Comercial Lubba y Cliente (usted), relativas a las transacciones que se efectúen a través de este sitio web https://tiendalubba.cl/ de conformidad a la regulación chilena aplicable y vigente.

1. Limitación de Responsabilidad:

 El Cliente reconoce y acepta que los programas computacionales, redes y equipos en los que opera nuestra página web, para el procesamiento y transmisión de datos los cuales pueden presentar fallas. Por lo tanto, Comercial Lubba no se responsabiliza frente a los Clientes o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el Sitio Web, salvo que concurra culpa grave por parte de Comercial Lubba.

2. Política de Privacidad:

Para el uso del Sitio Web, los Clientes deberán proporcionar la información requerida durante el proceso de registro y compra, la cual deberá ser exacta, actualizada, completa y fidedigna.

El Cliente declara que toda información suya que proporcione está debidamente autorizada y consiente que tales datos (“Datos Personales”) sean objeto de un tratamiento que puede o no ser automatizado. Los Datos Personales son almacenados en registros o bancos de datos propiedad de Comercial Lubba, que no son accesibles al público.

Los Datos Personales serán utilizados con la finalidad de validar las órdenes de compra, recibir pagos o efectuar reembolsos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Comercial Lubba en el Sitio Web; para lograr una buena gestión y administración del Sitio Web.

Comercial Lubba puede utilizar los Datos Personales para enviar encuestas a los Clientes, así como comunicaciones comerciales o publicitarias por correo electrónico u otros sistemas de mensajería, sujetándose en lo que corresponda al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

3. Transacciones y Clave Secreta:

El Cliente será usuario de una cuenta y obtendrá una clave secreta que será solicitada junto con su correo electrónico al momento de intentar ingresar al portal de ventas del Sitio Web, a fin de validar su inscripción.

El Cliente es el único responsable de proteger, mantener la confidencialidad, el uso de su cuenta y su clave secreta.

La entrega de su clave secreta a terceras personas o su utilización por terceras personas no implicará responsabilidad alguna para Distribuidora Pisquera Portugal y no podrá ser invocada como causal para eximirse de responsabilidad respecto de las transacciones efectuadas a través del Sitio Web.

4. Precios:

Los precios de cada uno de los productos publicados en el Sitio Web corresponderán a aquellos en la fecha en que se efectúe la transacción respectiva. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

Los precios de los productos disponibles en el Sitio Web sólo tienen aplicación para las transacciones efectuadas en el mismo.

Comercial Lubba se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precio que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios.

5. Medios de pago:

Las compras realizadas en el Sitio Web deberán pagarse a través del sistema WEBPAY, mediante tarjetas de crédito y débito de Bancos asociados al mismo o transferencia bancaria.

Las transferencias se deberán realizar en: 

Distribuidora Pisquera Portugal, LTDA

RUT 85.395.500-0

Banco Santander-Chile

Cuenta Corriente Nro. 7203683-2

Correo: jbastardo@lamodelo.cl

En el caso del uso de transferencias bancarias, dependerá de la confirmación a través de correo electrónico después de que nuestro departamento de administración confirme el pago (máx. dos (2) días. Hábiles).

Las tarjetas bancarias asociadas a WEBPAY y transferencias bancarias se encuentran sujeto al contrato existente entre el Cliente y el banco emisor correspondiente por lo que todos los aspectos relativos al uso de estas se regirán por los respectivos contratos aplicables. Como consecuencia de lo anterior, Comercial Lubba no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de estas.

El funcionamiento y uso del sistema WEBPAY es de exclusiva responsabilidad de TRANSBANK. Como consecuencia de lo anterior, Comercial Lubba no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de este.

6. Formación del consentimiento y validación de la compra:

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva a la confirmación, validación y/o verificación por parte de Comercial Lubbaserá requisito para la formación del consentimiento.

Para ello se verificará:

  1.      Disponibilidad de productos en stock al momento de la aceptación.
  2.      Que el medio de pago del Cliente está disponible y sea válido.
  3.      Que los datos registrados por el Cliente en el Sitio Web coinciden con los informados al aceptar la oferta.

Para informar al Cliente acerca de esta validación, Comercial Lubba enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Cliente aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Cliente.

7. Devoluciones y garantía legal:

Las devoluciones y garantía de los productos que se adquieran en el Sitio Web procederán en la medida que se cumpla con las condiciones reguladas en la legislación vigente a la época de la transacción correspondiente. En este caso, luego de haber realizado la revisión del caso por parte de nuestro departamento de gestión y control ( 10 Días hábiles máximo), se procederá como corresponda, sin menos cavar el legitimo de derecho de los clientes/consumidores, ni mucho menos de la empresa. 

8. Contenidos:

Comercial Lubba es la titular de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web (el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y el nombre de dominio https://tiendalubba.cl/. En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.

9. Cambios en los términos:

Comercial Lubba se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de esos Términos y Condiciones. Compruebe estos términos periódicamente para informarse de dichos cambios. En caso de un cambio en los Términos y Condiciones, será necesario aceptarlos nuevamente para continuar comprando en el Sitio Web.